POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU INTERNETOWEGO

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.serwet-spa.live, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Serwis ma charakter informacyjny i służy w szczególności prezentowaniu działalności Administratora oraz oferowanych przez niego produktów, a także umożliwieniu kontaktu z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego.
3. Administratorem danych osobowych jest QMS KRAKÓW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków, REGON: 526264973, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088, zwana dalej „Administratorem”.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”, ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
5. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

1. Dane osobowe osób korzystających z Serwisu mogą być przetwarzane w następujących celach:
   1. udzielenia odpowiedzi na zapytanie skierowane do Administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonicznie lub w inny sposób, a także prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością lub ofertą Administratora;
   2. podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, jeżeli skierowane zapytanie zmierza do nawiązania współpracy lub zawarcia umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   3. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw;
   4. zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu, w tym wykrywania nadużyć, zapobiegania incydentom bezpieczeństwa oraz prowadzenia diagnostyki technicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu oraz jego użytkowników.
2. Podanie danych osobowych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić przesłanie zapytania lub udzielenie na nie odpowiedzi.
3. Osoba korzystająca z formularza kontaktowego nie powinna przekazywać Administratorowi danych osobowych innych osób ani danych, które nie są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

1. W przypadku kontaktu z Administratorem mogą być przetwarzane dane podane w formularzu kontaktowym lub treści korespondencji, w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres poczty elektronicznej;
   3. numer telefonu – jeżeli został podany;
   4. nazwa reprezentowanej firmy – jeżeli została podana;
   5. informacje zawarte w treści wiadomości oraz dane dotyczące sprawy, której dotyczy kontakt.
2. Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie przetwarzane dane techniczne i eksploatacyjne, w szczególności:
   1. adres IP urządzenia;
   2. informacje o urządzeniu, przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym;
   3. data i czas korzystania z Serwisu;
   4. informacje dotyczące wyświetlanych podstron;
   5. dane zapisywane w dziennikach systemowych Serwisu.
3. Dane techniczne mogą stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają bezpośrednio lub pośrednio na zidentyfikowanie osoby korzystającej z Serwisu.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane osobowe przetwarzane w celu obsługi zapytania będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji dotyczącej sprawy.
2. Jeżeli zapytanie doprowadzi do podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy albo do nawiązania współpracy, dane mogą być przetwarzane przez okres niezbędny do podjęcia tych działań, a w przypadku zawarcia umowy – zgodnie z zasadami dotyczącymi przetwarzania danych w związku z jej wykonywaniem.
3. Dane mogą być następnie przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń, jeżeli jest to niezbędne do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony.
4. Dane techniczne i eksploatacyjne będą przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu, nie dłużej jednak niż jest to konieczne do realizacji tych celów.
5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przechowywane do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, chyba że dalsze przetwarzanie danych będzie dopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

ODBIORCY DANYCH

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
   1. dostawcy usług hostingowych;
   2. dostawcy poczty elektronicznej;
   3. podmiotom świadczącym usługi informatyczne, serwisowe i techniczne;
   4. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi prawne lub doradcze;
   5. organom publicznym oraz innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu Administratora działają na podstawie zawartych z Administratorem umów oraz zgodnie z jego poleceniami, chyba że przetwarzają dane jako odrębni administratorzy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

1. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Jeżeli w przyszłości, w związku ze zmianą dostawców usług lub narzędzi wykorzystywanych w ramach Serwisu, dane osobowe miałyby być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni stosowanie mechanizmów ochrony wymaganych przez RODO oraz odpowiednio zaktualizuje niniejszą Politykę Prywatności.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach i na zasadach określonych w RODO:
   1. prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania ich kopii;
   2. prawo sprostowania danych osobowych;
   3. prawo usunięcia danych osobowych;
   4. prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
   5. prawo przenoszenia danych osobowych, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w sposób zautomatyzowany;
   6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą;
   7. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej: biuro@qms.com.pl albo pisemnie na adres siedziby Administratora.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

1. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec osób korzystających z Serwisu decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec tych osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do zapewnienia jego prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz wyświetlania jego podstawowych funkcjonalności.
2. Pliki cookies mogą zawierać w szczególności informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki wykorzystywanej do korzystania z Serwisu oraz ustawień technicznych Serwisu.
3. Pliki cookies, które są niezbędne do prawidłowego działania Serwisu albo do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą być wykorzystywane bez jego zgody.
4. Serwis nie wykorzystuje plików cookies do celów analitycznych, marketingowych ani reklamowych.
5. Użytkownik może określić warunki zapisywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies za pomocą ustawień wykorzystywanej przeglądarki internetowej.
6. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi niezbędnych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Administrator może dokonywać zmian niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, wykorzystywanych rozwiązań technicznych albo sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Aktualna treść Polityki Prywatności jest dostępna w Serwisie.
3. Zmieniona Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie, chyba że wskazano w niej inną datę jej wejścia w życie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
2. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 31 sierpnia 2026 roku.